인식의 공유 3단계와 집단 행동의 촉발

인식의 공유(shared awareness)란, 각기 다른 다수의 사람들이나 그룹들이 어떤 상황에 대해 이해하고 있는 가운데, 또 다른 개인이나 집단이 마찬가지로 그 상황을 이해하고 있다는 것도 인지하고 있는 경우를 말한다.

 

 내가 화재가 일어나는 것을 목격했는데, 여러분도 그것을 보고 있다는 것을 내가 알고 있다고 하자. 내가 여러분에게 화재가 났으니 보라고 알려야 한다거나, 내가 화재에 어떻게 대처할지 몰라 헤매고 있는 경우보다 더 쉽게 행동을 조율할 수 있을 것이다. 즉 여러분이 119를 부르고, 나는 소화기를 집어들면 된다. 인식의 공유 덕분에 그룹 조율이 이루어져, 더 신속하게 효과적으로 협력하게 된 것이다.

 

 이런 종류의 사회적 인식에는 세 단계가 있다. 1단계는 모두가 무엇인가를 아는 단계, 2단계는 모두가 알고 있음을 모두가 아는 단계, 3단계는모두가 알고 있음을 모두가 알고 있다는 사실을 모두가 아는 단계다. 이런 인식의 공유는 대중의 실질적 행동이 이뤄지려면 꼭 필요한 단계다.