스탠퍼드 대학의 심리학 교수 캐럴 드웍은 사람들이 성공의 본질을 보는 근본 관점에 따라 칭찬과 비판을 달리 해석한다는 점을 발견했다. 드웍 교수는 이런 마음의 틀을 '마음구조Mindset'라고 칭했다.
그에 따르면 '닫힌 마음Fixed Mindset'을 가진 사람은 지능과 능력이 타고 나는 것이라 죽을 때까지 바꿀 수 없기 때문에 지능과 능력을 개선하려고 노력해봤자 시간만 낭비하는 것이라고 생각한다. 그래서 그들은 어떤 일에 나쁜 평가를 받으면 실력을 개선할 수 없다고 생각하여 낮은 평가를 받은 활동을 회피하려고 한다.
반면에 '열린 마음Growth Mindset'을 가진 사람들은 노력하면 실패를 성공으로 바꿀 수 있다고 믿는다. 그래서 그들은 나쁜 평가를 받아도 실력을 키우기 위해 무엇을 해야 할지 스스로 찾는다. 이를테면, 닫힌 마음을 가진 사람들은 "새로운 일을 배울 수 있어. 하지만 얼마나 성공할지 장담할 수 없어"라고 생각하지만, 열린 마음을 가진 사람들은 "재능은 상관없어. 노력하면 해낼 수 있어"라고 생각한다.
드웍은 열린 마음이 자신감, 학구열 그리고 곤경을 극복하고 회복하는 능력에 지대한 영향을 미친다는 사실을 발견했다. 열린 마음을 가진 사람들은 노력으로 실패를 극복하고 성공할 수 있다고 생각하기 때문에 '성공과 실패를 만나더라도 흔들리지 않을 수 있다'라고 생각한다. 그래서 동일한 조건에서 열린 마음을 가진 사람들이 성과를 높이는 데 기여하는 경우가 많다.
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